1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Jelpus trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD), el Real Decreto 1720/2007 (RDLOPD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
2. Responsable del tratamiento
Responsables: Gabriela Rios Lopez (NIF 30381038Q) y Guillermo Olinto Rojas Negretti (NIF 60612798R).
3. Bases legales
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), solicitado de forma previa, libre, informada e inequívoca.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b), cuando proceda (p. ej., prestación de servicios).
- Interés legítimo (art. 6.1.f), para fines compatibles como seguridad, prevención de fraude o analítica mínima, siempre respetando los derechos y libertades de las personas.
- Obligación legal (art. 6.1.c) cuando la normativa lo exija (p. ej., obligaciones fiscales/contables).
4. Finalidades del tratamiento
- Atención de solicitudes y comunicaciones iniciadas por el Usuario (formularios, correo, teléfono).
- Prestación de servicios, gestión de relaciones contractuales y soporte.
- Personalización y analítica operativa (estadística agregada, mejora de calidad, usabilidad y navegación).
- Comunicaciones informativas relacionadas con servicios propios, siempre basadas en consentimiento o interés legítimo debidamente ponderado y con opción de baja.
5. Plazos de conservación
Conservaremos los datos el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas y, en todo caso, por un máximo de 24 meses o hasta que solicites su supresión, sin perjuicio de plazos legales de conservación aplicables.
6. Destinatarios y encargados
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Podrán intervenir encargados del tratamiento (proveedores que prestan servicios para Jelpus) con acceso restringido y sujeción a contrato de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer ante Jelpus los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos y a información del tratamiento.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición al tratamiento, incluida oposición a perfiles publicitarios cuando aplique.
- A no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercerlos, envía comunicación con referencia “RGPD-www.jelpus.com” a contacto@jelpus.com, indicando: nombre y apellidos (y, si procede, acreditación de representación), petición concreta, domicilio a efectos de notificación, fecha y firma, y documentación de soporte. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
8. Datos de menores
Solo las personas mayores de 14 años pueden otorgar consentimiento. Para menores, se requiere autorización de sus padres o tutores.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (confidencialidad, integridad y disponibilidad). El Sitio Web usa certificado SSL. En caso de violación de seguridad que entrañe alto riesgo, te notificaremos sin dilación indebida.
11. Transferencias internacionales
Si algunos encargados se ubican fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo (art. 46 RGPD).
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro Sitio Web puede enlazar a webs de terceros con sus propias políticas. Jelpus no es responsable de sus prácticas; te recomendamos revisarlas.
13. Autoridad de control
Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar reclamación ante una autoridad de control. En España, la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
14. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política por criterio propio o por cambios normativos/jurisprudenciales. Te recomendamos revisarla periódicamente.